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产品售后政策

7日免费退货

1) 乐富豪在线商店销售的音响产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由产生的运费需用户自行承担。

2) 自收货之日起7日内(含),音响主机出现国家规定并列出的性能故障,并经乐富豪服务中心检测确定音响主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的音响主机或退货;如果您选择退货,请您快递主机及其全部配件到乐富豪服务中心,按照购买价格(以乐富豪公司公布的市场零售价格为准)一次性退清货款。

3) 退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。

产品售后政策

15日免费换货

自收货之日起15日内(含),如果音响主机出现符合三包规定的性能故障,并经乐富豪服务中心检测确定音响主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的音响主机。办理换货时需提供发票(开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票)及填写完整的保修卡等有效购买凭证。

产品售后政策

一年免费保修

1)自收货之日起一年内,乐富豪对于音响主机符合三包规定的性能故障提供免费维修。

2)经两次维修,仍不能正常使用的,用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由乐富豪售后服务中心负责免费更换同型号规格的音响主机。

3)送修的音响主机在7日内不能修好的,乐富豪售后服务中心将会免费为您提供备用机,待原机维修完成之后收回备用机。

产品售后政策

保外服务

自您购机之日起,若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的,乐富豪公司有权根据国家"三包"有关规定,不按照"三包"承诺条款的内容提供服务,但您可以选择有偿服务:

1) 整机及部件已经超过退换货或维修有效期的;

2) 无"三包"凭证及有效发票,但能够证明该音响商品在三包有效期内的除外;

3) "三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5) 私自拆动造成损坏,非经乐富豪公司认可方维修和改装的;

6) 进液、受潮或发霉的;

7) 因不可抗力造成损坏的;

8) 除国家三包规定所列的设备主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的。

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